Conditions générales de vente — VISUEDIA
Ces conditions concernent les commandes de prestations et de contenus numériques VISUEDIA réalisées sur visuedia.com auprès de clients particuliers et professionnels.
1. Vendeur et contact
VISUEDIA — Kevin Weiss-Schmitt, entrepreneur individuel, SIREN 888 281 144, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France. Contact : visuedia@gmail.com.
2. Offres et prix
Les caractéristiques et le prix de chaque prestation sont ceux affichés sur sa fiche au moment de la commande. Les offres proposées sont Starter, Boost, Premium et Elite. Le prix total applicable est celui affiché au récapitulatif de commande avant paiement. Toute dépense publicitaire payée directement à Meta est distincte des honoraires VISUEDIA, sauf indication contractuelle contraire expresse. La ventilation du tarif Elite doit être confirmée avant la vente.
3. Commande et paiement
La commande est passée via le panier et le parcours de paiement sécurisé. La validation de la commande vaut acceptation des conditions affichées avant le paiement. Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés à l'étape de paiement.
4. Exécution et livraison
Les kits et livrables numériques sont transmis par voie électronique. Les prestations de création, installation ou accompagnement nécessitent la collecte d'informations et, selon l'offre, un rendez-vous. Le calendrier et le délai d'exécution doivent être communiqués et confirmés avant le démarrage de la prestation. Aucune quantité de prospects, de ventes ou de chiffre d'affaires n'est garantie.
5. Obligations du client
Le client fournit les éléments nécessaires à la personnalisation et s'assure de disposer des droits d'utilisation sur les textes, images, marques et accès communiqués. Les budgets publicitaires et les abonnements aux services tiers sont à sa charge sauf mention explicite contraire.
6. Droit de rétractation des consommateurs
Le consommateur bénéficie en principe d'un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat de services, sous réserve des exceptions légales. L'exécution anticipée ou la fourniture de contenus numériques peut modifier les conséquences de la rétractation uniquement dans les conditions prévues par la loi, avec les consentements et confirmations nécessaires. Consulter la politique de rétractation et la demande en ligne.
7. Réclamations et litiges
Les réclamations peuvent être adressées à visuedia@gmail.com. Les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après réclamation écrite préalable. Les coordonnées du médiateur adhérent à VISUEDIA doivent être renseignées avant commercialisation auprès des consommateurs. Le droit français s'applique, sans préjudice des droits impératifs des consommateurs.
8. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
À finaliser avant vente : téléphone professionnel, TVA, médiateur, délais précis d'exécution, règles applicables à Elite et configuration de l'accord exprès pour toute exécution anticipée.
